由于电信行业的特殊性，要求更全面、更稳定、更先进的网络运维系统才能够确保各种应用系统的正常运行。
小李在江西一家电信运营商工作，他每天的工作任务是对电信核心业务的网络运行状态进行监测。在每天的工作中，误报问题是在网络监测过程中最让他头疼的事情。一直以来，对于核心业务的监测，都是通过采用程序脚本的方式进行，管理起来很麻烦。
小程序的大麻烦
根据业务的发展需要，这家电信运营商的IT部门会对业务内容直接撰写程序脚本，这些程序脚本包括对业务系统的监测、判断条件、报警等。它们被集中放在主服务器上，监控网络的运行状态。每新增一项新业务，都需要IT部门写一个新的程序脚本，对新业务的运行状态进行监控。
网络运维工程师在工作中普遍存在一个难题。程序脚本的主要作用是对业务进行监控，比如出现网络负载的状况，程序脚本就在这个时候发挥作用，但是每个程序脚本都是相对独立的，一个主服务器上可能同时运行几千个脚本，缺乏整体管理，而且程序脚本之间会产生冲突，当业务进行更改，程序脚本也要随之更改。
小李最初也尝试了很多不同的方法，试图解决这种问题，但是始终治标不治本，根本无法对复杂错综的程序脚本进行统一管理和维护。电信行业每天都会有新的业务产生，随着业务的不断增加，脚本也随之不断增加，脚本的叠加重合现象使得误报现象越来越严重，给网络管理带来了很大的负担。
2006年年初，随着业务体系建设越来越全面，单位的领导也认识到了这方面的问题，单一的网络系统已经不能满足他们的需要，只有平台化的运维系统，全面统一的进行监管，才能满足对于业务系统和应用系统的运维需求，为业务层提供支撑。
由于电信行业的特殊性，要求更全面、更稳定、更先进的网络运维系统才能够确保各种应用系统的正常运行。这个概念确定后，小李开始不断地和网管类厂商接触，也接触了很多网络运维管理系统。
在众多厂商中，游龙科技项目组专门针对小李的所在单位的业务状况，开发了一套免费的工具，应用于管理那些“麻烦”的程序脚本，作为前期的系统测试。
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