张经理遇到的问题应该从以下几个方面去考虑：
1、理顺信息部门的职责，将信息部门的工作按照重要程度进行分级。
非常重要的工作、重要工作、一般工作。非常重要的工作包括数据安全、核心技术管理，这类工作的特点是安全性高，技术性强。
重要工作包括企业信息化规划、对企业信息化需求进行分析，并进行信息化制度建设、IT培训等，这类工作的特点是统筹全局，需要较高的分析能力和规划能力，IT技术性强。
一般工作包括日常维护，即救火队性质的工作，这类工作技术含量较低，易掌握，通过培训能够掌握，但工作量大。
2、根据职责重要性进行人员配置。非常重要工作和重要工作，必须有信息部门的正式员工担任，对这类员工技术能力和管理能力要求较高。一般工作，分解到业务部门，每个业务部门有自己的兼职IT人员，需要定期进行IT知识培训。
3、公司新上IT项目时，需要采取外委的方式进行。（责任编辑：朱晶）
